引言

    万方软件深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，万方软件承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

    本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于万方软件的所有相关服务。在使用万方软件各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用万方软件的各项服务，即表示您已充分理解并同意本政策。需要提醒您注意，本隐私权保护政策仅适用于我们所收集的信息。

    本政策将帮助您了解以下内容：

    1、我们如何收集和使用您的个人信息

    2、我们如何使用 Cookie

    3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

    4、我们如何保护您的个人信息

    5、您的权利

    6、本政策如何更新

    7、如何联系我们 。

    相关术语及定义

    1、万方软件：指万方软件及其子网站、客户端或对网站享有所有权或运营权的主体。

    2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

    3、收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。

    4、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

    5、 公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。

    6、 转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。

    7、 共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。

    一、我们如何收集和使用您的个人信息

    （一）我们如何收集您的个人信息

您在使用万方软件提供的服务时，为了更好地实现您的目的，我们可能收集和使用您的个人信息，如您拒绝，您可能无法注册账号或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。收集的情形包括：

    1、您直接提供的个人信息：

    (1) 账号注册和使用

    您在注册万方软件账号时提供的信息。例如：手机号、电子邮件、昵称等。我们将记录您设置的账号和密码，以备您再次登录时进行校验，以保证账号安全。在您使用手机号注册万方软件账号时，我们依据法律规定需要您提供有效的中国大陆手机号码进行短信验证码验证，如您拒绝提供手机号码将无法注册。但是您可以在万方软件进行浏览、搜索。 您也可以通过电子邮件的方式进行账号注册，我们将收集您的电子邮件账号，以记录您的用户信息，该电子邮件也作为您找回密码的方法之一。

    (2) 支付及使用

    在您购买产品时需要使用邮寄（发票、商品）服务时、需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。

    (4)在线客服

    您在反馈问题时，有时需要您提供个人账号、设备型号、软件版本，便于客服人员快速定位您的使用问题。在非客服工作时间，需要您提供联系方式，如：手机号或微信号或QQ号，便于我们及时与您联系，协助您解决使用问题。

    2、在您使用服务的过程中获取的信息，包括但不限于：

    (1) 位置信息

    在使用与地理位置相关的服务时的地理定位信息。

    (2) 设备信息

    在使用万方软件服务时，系统会通过cookies自动采集的信息，包括：设备信息，设备连接信息（浏览器类型、使用的语言），IP地址。

    (3) 日志信息

    在使用服务的过程中产生的日志信息，包括您在万方软件检索记录、检索词语、浏览记录、下载记录、收藏记录、分享记录、操作日志信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

    (4) 支付功能

    在您购买资源内容时，您可以通过知网系统支持的第三方支付机构完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号、交易金额以及其它您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

    (5)支付及交付功能

    您通过万方软件购买会员等产品时产生的记录，包括订购记录、消费记录，这些信息会存储于我们的服务器中。以上信息为网站功能必须的信息，如您不同意我们记录前述信息，我们将无法为您提供电子内容购买和下载服务。如您使用购买功能，第三方向您提供支付服务的公司将直接收集与支付相关的信息。

    (8)搜索功能

    当您使用万方软件的搜索功能时，我们会收集您的搜索词。录入文字及关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本指引对其进行处理与保护。

    (9)保护账户安全所需信息

    为提高您使用万方软件服务的安全性，更准确的预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的订单信息，浏览记录等信息来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

    （二）我们如何使用您的个人信息

    1、我们会在法律法规要求或万方软件相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下因如下目的使用您的个人信息：

    (1) 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

    (2) 向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，如您不希望接收上述信息，可通过相应的退订功能进行取消接收。

    (3) 我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供更加个性化的服务。

    (4) 储存并维护用户信息以用于运营业务或履行法律义务。

    (5) 经您同意的其他目的。

    2、 需要提醒您注意，以下情形中，使用您的个人信息无需您的同意：

    (1) 与国家安全、国防安全直接相关的。

    (2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

    (3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

    (4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

    (5) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

    (6) 法律法规规定的其他情形。

    3、未成年人信息收集与使用：

    （1）如您是未成年用户，请在法定监护人的陪同、指导下仔细阅读并同意本隐私政策。您及法定监护人应按照法律及本隐私政策规定承担责任，未成年人一旦使用本网站，我们视为有法定监护人的同意或指导。

    （2）我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、法定监护人同意或为保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关信息。

    （3）当您对我们收集未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

    4、从第三方获取的信息：

    您可以使用第三方帐号注册万方软件账号，可选择授权我们在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。 我们需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为万方软件用户的登录身份。在您使用第三方帐号注册或登录后，您需要将第三方帐号将与万方软件帐号进行绑定。我们会依据与关联方或第三方合作伙伴的约定，确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

    二、我们如何使用Cookie

    使用 Cookie 能帮助您实现您的联机体验的个性化，您可以接受或拒绝 Cookie ，大多数 Web 浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。Cookie不会跟踪个人信息。 当您注册万方软件时，万方软件亦会使用 Cookie。在这种情况下，万方软件会收集并存储有用信息，当您再次访问万方软件时，我们可辨认您的身份。来自万方软件的Cookie 只能被万方软件读取。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie，您仍然能够访问万方软件的大多数网页。

    三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

    （一）共享

    尊重用户个人隐私是万方软件的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息：

    1. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

    2. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

    （二）转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

    在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    （三）公开披露

    我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

    基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

    四、我们如何保护您的个人信息

    （一）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

    （二）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他万方软件用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

    （三）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

    五、您的权利

    无论您何时使用万方软件，我们都会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除账户内信息（除非我们出于法律法规等方面的原因而必须保留这些信息）。按照法律及通行做法，为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，您拥有如下权利：

    （一）访问您的个人信息

    除法律法规规定外，您有权随时访问您的个人信息。主要包括以下信息：

    账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的用户名、邮箱、手机号、个人信息等，可以通过访问网站执行此类操作。如果您无法通过上述链接及方式访问，您可以随时联系我们，我们将尽快回复您的请求。

    （二）更正您的个人信息

    当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行更正。当您无法自行更正时，您可以随时联系我们，我们将尽快回复您的更正请求。

    （三）删除您的个人信息

    除法律法规规定外，您有权随时自行删除或者联系我们删除您的信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

    1、我们处理个人信息的行为违反法律法规的。

    2、我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。

    3、我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

    4、您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。

    5、我们不再为您提供产品或服务。

    （四）注销／删除账号

    您可以选择注销／删除万方软件账号，账号被注销／删除后将不可恢复。除法律法规另有规定的情况之外，您的个人信息将被删除或注销处理，建议您做好备份。

    （五）响应您的上述请求

    为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

    我们将尽快做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径联系我们：发送邮件到stads@wanfangdata.com。 对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

    1、与国家安全、国防安全直接相关的。

    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

    3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

    4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

    5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

    6、涉及商业秘密的。

    六、本政策如何更新

    我们的隐私政策可能变更。

    通常情况下，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您对本政策所做的任何变更，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。

    本政策所指的重大变更包括但不限于：

    1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

    2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

    3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

    4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

    5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

    我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

    七、如何联系我们

    如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过向stads@wanfangdata.com发送邮件与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。

    如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向万方软件实际运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。